Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zyxel Store (der „Store“) und die Vereinbarung zwischen uns und Ihnen (die „Bedingungen“). Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten aller Nutzer („Sie“ oder „Ihr“) und von Zyxel Networks und Tochtergesellschaften („wir“, „uns“ oder „Zyxel“) in Bezug auf die von Zyxel über den Store oder andere Websites, auf die wir verlinken können (zusammenfassend als „Sites“ bezeichnet), angebotenen Waren und Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

Durch Zugriff auf den Store oder Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen sowie den Datenschutzbestimmungen und den Garantieinformationen (zusammen mit den Bedingungen, die „Richtlinien“ genannt) zu.

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Zyxel Store, der von Zyxel Networks betrieben wird. Lesen Sie bitte unsere Richtlinien zur Rückerstattung und Rückgabe, wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie im Store gekauft haben.

1. Bestellung. Die in den Bedingungen dargelegten Informationen und die auf den Websites enthaltenen Angaben stellen kein Verkaufsangebot dar, sondern dienen lediglich als Aufforderung, eine Bestellung aufzugeben. Zwischen Ihnen und Zyxel kommt kein Vertrag über ein Produkt zustande, solange wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Der Erhalt einer Bestätigung von uns stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar; wir bestätigen damit lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Alle Bestellungen unterliegen einer eindeutigen Annahme durch uns, die wir Ihnen durch eine E-Mail bestätigen, in der wir den Versand des Produkts bestätigen (die „Versandbenachrichtigung“). Der Vertrag über den Kauf eines Produkts zwischen Ihnen und uns (der „Vertrag“) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbenachrichtigung zusenden. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbenachrichtigung bestätigt haben. Bitte beachten Sie, dass Sie 18 Jahre alt sein müssen, um einen Vertrag mit Zyxel abschließen zu können. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten einholen. Durch die Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten haben, um eine Bestellung im Zyxel Store aufzugeben.
2. Ablehnung einer Bestellung. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandmitteilung bestätigt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt Ihrer Bestellung und vor Ausstellung einer Versandbenachrichtigung Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie für die stornierte Bestellung bezahlt haben.

1. Die Preise können in der jeweiligen Landeswährung angezeigt werden, Zahlungen werden jedoch nur in EUR abgewickelt. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Kreditkarte bezahlen, beachten Sie bitte, dass der Kaufpreis je nach Wechselkurs schwanken kann. Außerdem kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller Ihnen ausländische Umrechnungsgebühren sowie andere Gebühren in Rechnung stellen, wodurch sich die Gesamtkosten Ihres Kaufs erhöhen können. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller nach diesen Gebühren. Für nicht abgeholte Pakete und erfolglose Lieferungen, für die Zyxel nicht verantwortlich ist, kann Ihnen eine Gebühr berechnet werden.
2. Wir bemühen uns, genaue Preis- und Produktinformationen zu übermitteln, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Preis-, Druck- oder andere Fehler in solchen Mitteilungen. Darüber hinaus können wir jederzeit und ohne Vorankündigung die auf einer der Websites angebotenen Produkte oder Dienstleistungen oder die für diese Produkte oder Dienstleistungen geltenden Preise ändern. Die Materialien auf den Websites in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen können veraltet sein, und wir verpflichten uns nicht, die Materialien auf der Website in Bezug auf solche Produkte und Dienstleistungen zu aktualisieren.
3. Die Bezahlung auf der Website wird von Stripe durchgeführt. Bei Stripe gelten die folgenden Datenschutzbestimmungen.

1. Das Eigentum an den gekauften Produkten geht bei Lieferung nur dann auf Sie über, wenn das Produkt vollständig bezahlt wurde.
2. Versand- und Bearbeitungskosten werden zusätzlich berechnet, sofern zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Produkte werden vom Amazon MCF Service auf der Grundlage eines Liefervertrags versendet. Der Zyxel Store liefert nur an Adressen in der EU und UK. Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, kann es unter bestimmten Umständen zu Verzögerungen kommen, z. B. unter anderem bei schlechtem Wetter. Sie erkennen an, dass es sich bei allen geplanten Lieferterminen nur um voraussichtliche Angaben handelt und stimmen zu, dass Zyxel in keinem Fall für Verluste, Schäden oder Strafen haftet, die sich aus einer Verzögerung des Versands oder der Lieferung ergeben.
3. Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die Sie zu vertreten haben, nicht möglich ist, kann eine Gebühr erhoben werden.

      I.  Rückgaberecht:

1. 1. Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts widerrufen, indem Sie uns innerhalb dieses Zeitraums eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen (die „Rückgabe“). Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Rücksendeanforderung an Zyxel zurückgeschickt werden. Einen Link für das Rücksendeformular finden Sie hier.
   2. Wir arbeiten mit Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment) für die Rücksendung von Produkten zusammen. Sie erhalten einen Link für ein Rücksendeetikett von MCF, nachdem wir Ihre Rücksendeanforderung genehmigt haben. Bitte drucken Sie das Etikett aus und befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite. Die Anweisungen können je nach den zurückzugebenden Produkten variieren.
   3. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, inklusive der Lieferkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten tragen Sie. Falls das Produkt in beschädigtem oder defektem Zustand zu Ihnen geliefert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendegebühr. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückerstattung einzubehalten, bis wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben oder bis Sie einen überprüfbaren Nachweis über die Rücksendung des/der Produkte(s) erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.
   4. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie verpflichtet sind, die Produkte mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, solange sie in Ihrem Besitz sind. Dies bedeutet, dass alle Anweisungen, Dokumente und Verpackungen der Produkte bei der Rücksendung beiliegen und die Produkte in demselben Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden. Die Nichteinhaltung einer solchen angemessenen Sorgfalt kann je nach den Umständen zu einer Klage gegen Sie wegen Verletzung der gesetzlichen Pflichten führen. 
   5. Um Produkte unter diesen Bedingungen zurückzugeben, klicken Sie bitte hier.
   6. Wenn die zurückgegebenen Produkte beschädigt sind, missbraucht wurden, Etiketten oder interne Versiegelungen fehlen, die über das hinausgehen, was für die Untersuchung der Produkte als normal oder angemessen erachtet wird, ist Zyxel berechtigt, eine vollständige Rückerstattung auf der Grundlage des Wertverlusts der Produkte zu verweigern. Die Produkte sollten daher in der Originalverpackung an Zyxel zurückgeschickt werden.

      II.  Defekte Produkte:

1. 1. Wenn ein Fehler oder Mangel an den Produkten vorliegt oder die Produkte anderweitig vom Vertrag abweichen, können Sie eine Reklamation über die Produkte bei Zyxel einreichen.
   2. Zyxel ist berechtigt, eine Servicegebühr zu erheben, wenn die Produkte nicht fehlerhaft oder defekt sind.
   3. Wenn Zyxel nach Prüfung der Reklamation zu dem Schluss kommt, dass die Produkte einen Fehler oder Defekt aufweisen, ist Zyxel berechtigt, den Fehler oder Defekt entweder durch Reparatur oder Austausch der Produkte durch ähnliche Produkte zu beheben. Wenn die Produkte nicht repariert oder ersetzt werden können, erstattet Zyxel den vollen Kaufpreis.
   4. Wenn Ihr Produkt bei der Ankunft beschädigt ist, stellen Sie bitte einen Rücksendeantrag. Wir werden Ihnen ein neues Produkt zusenden, sobald der beschädigte Artikel zurückgeschickt wurde.
   5. Um defekte Produkte zurückzusenden, klicken Sie bitte hier.
   6. Zyxel kann nicht für Verluste, Schäden oder Strafen haftbar gemacht werden, die sich aus fehlerhaften oder defekten Produkten ergeben, bei denen Abhilfe geschaffen wurde oder für die eine vollständige Erstattung erfolgt ist.

      III.  Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein oder missbraucht worden sein, und es darf kein Zubehör fehlen.

1. Die Garantie für die im Store gekauften Produkte ist in den Garantieinformationen dargelegt. Die Garantie kann je nach Standort und örtlichem Recht variieren.

       II. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. 

1. 1. 1. Unter keinen Umständen haften Zyxel, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Tochtergesellschaften, Mitarbeiter, Lizenzgeber oder Internet Service Provider für Schäden, einschließlich unmittelbare, mittelbare, zufällige Schäden, Folgeschäden oder Schadensersatz, Prozesskosten oder Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wertminderungen von Geschäftswerten, Verlust von Gewinnen oder Daten bzw. Betriebsunterbrechungen, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben bzw. in Zusammenhang mit ihnen stehen, und/oder Transaktionen, die in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen sind, einschließlich der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Zyxel-Website, -Dienste und/oder -Produkte, der Unmöglichkeit der Nutzung von Notfallnummern, um Personal für Reparaturen im Notfall zu erreichen oder sich schnelle Hilfe holen zu können, und unberechtigter Zugriff oder Änderungen an den Kommunikationsdaten der Benutzer, selbst wenn Zyxel von der Möglichkeit der obigen Schäden wusste bzw. darüber hätte informiert sein müssen. Angesichts der Entwicklung neuer Technologien, die Hacking, Internetangriffe sowie das Abfangen eingehender und ausgehender Informationen ermöglichen, garantiert Zyxel nicht, dass es bei der Nutzung der Produkte, Software oder Dienste bzw. jeglicher Geräte, Systeme oder Internetsysteme, die seine Produkte, Software oder Dienste nutzen, keine Lücken gibt, die für Hacking, Angriffe oder das Abfangen von Informationen ausgenutzt werden könnten.
      2. Da in manchen Rechtsordnungen der Ausschluss oder Beschränkungen der Haftung für stillschweigende Garantien oder Folgeschäden bzw. zufällige Schäden nicht erlaubt sind, kann es sein, dass diese Einschränkungen in dieser Klausel für bestimmte Benutzer nicht gelten. Die Benutzer haben möglicherweise andere gesetzliche Ansprüche, je nach den Rechtsordnungen, in denen sie sich befinden. Diese Beschränkungen gelten im größtmöglichen Ausmaß im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.
      3. Zyxel ist nicht für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich, wenn die Erfüllung dieser Verpflichtungen durch ein Ereignis höherer Gewalt verzögert oder verhindert wird. Bei höherer Gewalt ist Zyxel berechtigt, den Vertrag zu kündigen.
      4. Als höhere Gewalt gelten, jedoch nicht ausschließlich, folgende Ereignisse: Krieg, Invasion, Aufruhr, Handlungen ausländischer Feinde, Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Handlungen, Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand des Militärs oder widerrechtliche Machtübernahme, Beschlagnahme oder Enteignung durch eine staatliche oder zuständige Behörde, Radioaktivität von Kernbrennstoffen oder von nuklearen Abfällen aus der Verbrennung von Kernbrennstoffen, radioaktive, toxische, explosive oder sonstige gefährliche Eigenschaften von Sprengkörpern oder nuklearen Komponenten, Erdbeben, Überschwemmungen, Brände oder sonstige Naturkatastrophen, Streiks auf nationaler Ebene oder Arbeitskämpfe auf nationaler Ebene bzw. Streiks oder Arbeitskämpfe von Arbeitskräften, die nicht bei der betroffenen Partei, ihren Unterauftragnehmern oder ihren Lieferanten beschäftigt sind, sowie jede Art von Pandemie.