Zyxel Networks condividono un account per gestire più applicazioni, come Circle, Marketplace, Store e altro ancora, quindi se ti sei registrato da altre applicazioni, puoi usare quell'account per accedere. Se non ti sei registrato in precedenza da nessuna applicazione:
1. Fare clic sul pulsante "Accedi" situato a destra dell'icona dell'applicazione, fare clic su "Crea account" nella pagina di accesso e inserire le informazioni.
2. Fare clic sul pulsante "Crea account" sulla pagina di registrazione e seguire le istruzioni fornite.

1. Fare clic sull'icona dell'account a destra dell'icona dell'applicazione e selezionare l'opzione "Gestisci account". Se non hai effettuato l'accesso, dovrai inserire il tuo numero di account e la password esistenti.
2. Quando vedi l'elemento "Password", fai clic su "Cambia Password" e segui le istruzioni fornite.

1. Se hai dimenticato la password, puoi fare clic sul pulsante di accesso situato a destra dell'icona dell'applicazione, e quindi fare clic su "Forget Password" nella pagina di accesso. Segui le istruzioni per reimpostare la password.
2. Se la password e l'indirizzo email sono corretti, controlla la tua connessione Internet, abilita i cookie, aggiorna la pagina e riprova ad accedere.
3. Se non sei ancora in grado di accedere, clicca qui per contattarci.

È possibile trovare il foglio dati del prodotto nella rispettiva pagina dei dettagli del prodotto, dove è possibile scaricarlo.

Le scorte sono mostrate nella pagina dei dettagli del prodotto.
Se il prodotto è disponibile nel magazzino europeo, sarà spedito a voi entro una settimana.
Se i prodotti sono esauriti nel magazzino europeo, puoi cliccare sul pulsante "Avvisami quando questo prodotto è disponibile" per ricevere una notifica.

Non offriamo pagamenti anticipati per articoli non in magazzino. Si consiglia di cercare prodotti simili nel negozio, o cliccando sul pulsante "Avvisami quando questo prodotto è disponibile" per ricevere una notifica.

Si consiglia di rivedere prima la scheda tecnica del prodotto, ma se non riesci a trovare le informazioni di cui si ha bisogno, puoi cliccare qui per contattarci.

Le linee di prodotti Zyxel Networks includono: Broadband mobile, interruttori, LAN wireless, Sicurezza e connettività domestica

Se desideri servizi personalizzati, puoi fare clic su qui per contattarci o contattare il tuo account manager. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le esigenze di tutti i clienti.

Sfortunatamente, gli ordini non possono essere modificati una volta piazzati. Dovrai annullare l'ordine e inserirne uno nuovo. Si prega di notare che gli ordini che sono entrati nella fase di adempimento non possono essere annullati. Se l'ordine è in quella fase, si prega di attendere che venga consegnato quindi la richiesta di restituirlo. Se vuoi annullare il tuo ordine, puoi cliccare qui per contattarci.

Sì, puoi annullare qualsiasi ordine che non sia stato spedito. Per farlo, puoi fare clic su qui per contattarci. Se l'ordine è già stato spedito, si prega di attendere per la consegna, quindi richiedere un reso e rimborso.

In attesa: Il tuo ordine non è stato pagato. Il pagamento potrebbe essere stato interrotto e potrebbe essere necessario riordinare.
Elaborazione: Ci stiamo preparando a spedire il vostro ordine.
Spedizione: Il tuo ordine è stato trasferito dal nostro magazzino al nostro partner di consegna. Una volta che questo accade, riceverai un'email di conferma con i numeri di tracciamento della tua spedizione.
Completato: il tuo ordine è stato consegnato. Se vedi questo stato ma non hai ricevuto il tuo ordine, clicca qui per contattarci.
Annullato: l'ordine in sospeso è stato annullato dal sistema.
Chiuso: il tuo ordine è stato completamente rimborsato/restituito.

Puoi andare alla pagina "I miei ordini" e trovare tutti gli ordini che hai effettuato. Puoi facilmente trovare lo stato del tuo ordine lì.

Assicurati di aver completato tutte le informazioni nella pagina di conferma del checkout.
Una email di conferma dell'ordine ti verrà inviata una volta che avremo ricevuto il tuo ordine, contenente tutti i dettagli dell'ordine.

Una volta spedito l'ordine, è possibile fare clic sul pulsante "Fattura" nella pagina "I miei ordini".

Si prega di preparare le seguenti informazioni:
1. Zyxel Store numero di ordine (se la domanda è relativa a un ordine specifico).
2. Indirizzo email associato al tuo account Zyxel.
3. ID prodotto o descrizione degli articoli.
4. Altre informazioni importanti che vorresti essere a conoscenza di

Una volta che l'ordine è stato spedito, è possibile ottenere una fattura per il vostro ordine nella pagina "I miei ordini".

Si accettano carte di credito, Giropay, Klarna, Bancontact, EPS, iDEAL e altro ancora. Si prega di fare riferimento alla pagina di checkout per un elenco aggiornato dei metodi di pagamento accettati.

Zyxel Networks non memorizza i tuoi dati di pagamento come carte bancarie, carte di credito o qualsiasi altra informazione di pagamento. Quando viene effettuato un pagamento, il sistema invia le informazioni di pagamento pertinenti esclusivamente e in modo sicuro alla piattaforma di pagamento o alla banca di terzi.

Non ti preoccupare. Si prega di contattare la banca per confermare l'importo detratto, data e beneficiario. Si prega di preparare un'immagine o ricevuta con queste informazioni e fare clic su qui per contattarci.

Ci sono vari motivi per cui un pagamento online potrebbe non essere riuscito, come ad esempio informazioni inaccurate sulla carta di credito, banca respingendo richiesta di pagamento, problemi di connessione di rete e molti altri. Se questo accade, è possibile riavviare il processo di acquisto e riprovare. Se ancora non riesci a pagare, clicca qui per contattarci.

La nostra politica di reso può essere trovata qui.

Puoi cliccare qui per contattarci e fornire le seguenti informazioni:
1. Zyxel Store numero d'ordine.
2. Indirizzo email associato al tuo account Zyxel.
3. ID prodotto o descrizione degli articoli.
4. Motivo di reso

Riceverai un'email di conferma una volta che avremo ricevuto il tuo articolo ed elaborato il suo rimborso. Questo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda del tempo necessario per il nostro magazzino.

Elaboreremo immediatamente il rimborso che abbiamo ricevuto i prodotti restituiti. Dovresti ricevere il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

I prodotti non possono essere scambiati. Dovrai restituire gli articoli acquistati e quindi effettuare un nuovo ordine. Vedi la nostra politica di restituzione qui.

Se il prodotto/i è/sono entro il Periodo di Garanzia, sì, offriamo un servizio di manutenzione gratuito. Se il periodo di garanzia è scaduto, possiamo ancora ripararlo / loro per voi, ma addebiteremo una tassa caso per caso. Ulteriori dettagli sono disponibili sul periodo di garanzia in Informazioni sulla garanzia.

Una volta ricevuto il pagamento, dovresti ricevere i tuoi prodotti entro una settimana.

Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, procedere alla pagina di checkout e compilare l'indirizzo di spedizione. Puoi vedere tutte le opzioni di prezzo di spedizione disponibili per il tuo ordine.

Poiché l'acquisto non è ancora stato completato, non ti verrà addebitato fino a quando non fai clic su "Effettua ordine".

Sfortunatamente, una volta che un ordine è stato inserito, non è possibile modificare il suo indirizzo di consegna. Tuttavia, è possibile fare clic su qui per contattarci per aiuto.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il link del numero di tracciamento. Clicca sul link per tracciare il tuo ordine. Oppure puoi andare alla pagina "I miei ordini", trovare il tuo ordine di spedizione e fare clic sul link numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine lì.

La maggior parte dei prodotti Zyxel Store sono spediti dal nostro magazzino in Germania.

Amazon è il nostro corriere per tutte le spedizioni.