Zyxel Networks teilt ein Konto zur Verwaltung mehrerer Anwendungen wie Circle, Marketplace Speichern und mehr, wenn Sie sich also von anderen Anwendungen registriert haben, können Sie dieses Konto verwenden, um sich anzumelden. Wenn Sie bisher noch keine Anwendungen registriert haben:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" rechts neben dem Symbol der Anwendung, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Konto erstellen" und geben Sie Ihre Informationen ein.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto erstellen" auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen.

1. Klicken Sie auf das Konto-Symbol rechts neben dem Symbol der Anwendung und wählen Sie die Option "Konto verwalten". Wenn Sie nicht angemeldet sind, müssen Sie Ihre vorhandene Kontonummer und Ihr Passwort eingeben.
2. Wenn Sie den Eintrag "Passwort" sehen, klicken Sie auf "Passwort ändern" und folgen Sie den Anweisungen.

1. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie rechts neben dem Anwendungssymbol auf den Anmeldebutton klicken, und klicken Sie dann auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen". Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
2. Wenn Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse korrekt sind, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung, aktivieren Sie Cookies, aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie sich erneut anzumelden.
3. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, klicken Sie bitte auf hier, um uns zu kontaktieren.

Das Datenblatt des Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktinformationsseite, auf der Sie es herunterladen können.

Das Lager wird auf der Detailseite des Produkts angezeigt.
Wenn das Produkt im Lager Europa lagert, wird es innerhalb einer Woche an Sie versandt.
Wenn Produkte im Lager Europa nicht auf Lager sind, Sie können auf den Button "Benachrichtigen, wenn dieses Produkt auf Lager ist" klicken, um eine Benachrichtigung zu erhalten.

Für ausverkaufte Artikel bieten wir keine Vorauszahlung an. Wir empfehlen entweder nach ähnlichen Produkten im Shop zu suchen oder klicken Sie auf den Button "Benachrichtigen, wenn dieses Produkt auf Lager ist", um eine Benachrichtigung zu erhalten.

Wir empfehlen, zuerst das Datenblatt des Produkts zu überprüfen, aber wenn Sie nicht in der Lage sind, die benötigten Informationen zu finden Sie können hier anklicken um mit uns in Kontakt zu treten.

Zu den Produktlinien von Zyxel Network gehören: Mobile Broadband, Switches, Wireless LAN, Security und Home Connectivity

Wenn Sie benutzerdefinierte Dienstleistungen wünschen, können Sie auf here klicken, um uns zu kontaktieren oder Ihren Account Manager zu kontaktieren. Wir tun unser Bestes, um die Bedürfnisse aller Kunden zu erfüllen.

Leider können Bestellungen nicht mehr geändert werden, nachdem sie aufgegeben wurden. Sie müssen Ihre Bestellung stornieren und eine neue aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die in die Erfüllungsphase eingetreten sind, nicht storniert werden können. Wenn sich Ihre Bestellung in diesem Stadium befindet, warten Sie bitte, bis sie geliefert wird, und fordern Sie dann die Rücksendung an. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie here klicken, um uns zu kontaktieren.

Ja, Sie können jede Bestellung stornieren, die nicht versandt wurde. Klicken Sie dazu auf hier, um uns zu kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, warten Sie bitte, bis sie geliefert wurde, und fordern Sie dann eine Rückgabe und Rückerstattung an.

Ausstehend: Ihre Bestellung wurde nicht bezahlt. Die Zahlung wurde möglicherweise unterbrochen und Sie müssen eventuell neu bestellen.
Bearbeitung: Wir bereiten uns auf den Versand Ihrer Bestellung vor.
Versand: Ihre Bestellung wurde von unserem Lager an unseren Lieferungspartner übertragen. Sobald dies geschieht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsnummer(n) Ihrer Sendung.
Abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde geliefert. Wenn Sie diesen Status sehen, aber Ihre Bestellung nicht erhalten haben, klicken Sie bitte hier, um uns zu kontaktieren.
Storniert: Ihre ausstehende Bestellung wurde vom System storniert.
Geschlossen: Ihre Bestellung wurde vollständig zurückerstattet/zurückgeschickt.

Auf der Seite "Meine Bestellungen" finden Sie alle Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen auf der Bestellbestätigung Seite ausgefüllt haben.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, die alle Ihre Bestelldaten enthält.

Sobald die Bestellung versandt ist, können Sie auf der Seite "Meine Bestellungen" auf den Button "Rechnung" klicken.

Bitte bereiten Sie die folgenden Informationen vor:
1. Zyxel Store Bestellnummer (wenn die Frage mit einer bestimmten Bestellung verbunden ist).
2. E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Zyxel-Konto verknüpft ist.
3. Produkt(en) ID oder Beschreibung von Artikel(n).
4. Weitere wichtige Informationen, die wir gerne kennen möchten

Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie auf der Seite "Meine Bestellungen" eine Rechnung für Ihre Bestellung erhalten.

Wir akzeptieren Kreditkarten, Giropay, Klarna, Bancontact, EPS, iDEAL und mehr.

Zyxel Networks speichert Ihre Zahlungsinformationen wie Bankkarten, Kreditkarten oder sonstige Zahlungsinformationen. Wenn eine Zahlung erfolgt, sendet das System relevante Zahlungsinformationen ausschließlich und sicher an die Zahlungsplattform oder Bank Dritter.

Machen Sie sich keine Sorgen. Bitte kontaktieren Sie die Bank, um den abgebuchten Betrag, das Datum und den Zahlungsempfänger zu bestätigen. Bitte bereiten Sie ein Bild oder eine Quittung mit diesen Informationen vor und klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Online-Zahlung fehlgeschlagen sein könnte, z. B. falsche Bankkarteninformationen, Bankablehnung von Zahlungsanforderungen, Netzwerkverbindungsprobleme und vieles mehr. In diesem Fall können Sie den Kaufvorgang erneut starten und es erneut versuchen. Wenn Sie immer noch nicht bezahlen können, klicken Sie bitte hier, um uns zu kontaktieren.

Unsere Rücksenderichtlinie findest du hier.

Sie können hier anklicken um uns zu kontaktieren und die folgenden Informationen anzugeben:
1. Zyxel Store Bestellnummer.
2. E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Zyxel-Konto verknüpft ist.
3. Produkt(en) ID oder Beschreibung von Artikel(n).
4. Gründe für die Rückkehr.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben und die Rückerstattung bearbeitet. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern, je nachdem, wie lange es dauert, bis Sie unser Lager erreichen.

Wir werden die Rückerstattung sofort bearbeiten, wenn wir die Rücksendung erhalten haben. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten.

Artikel können derzeit nicht ausgetauscht werden. Sie müssen gekaufte Artikel zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Siehe unsere Rücksenderichtlinie hier.

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit ist / ist, ja, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Wartungsservice an. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, können wir sie für Sie noch reparieren, aber wir berechnen eine Gebühr von Fall zu Fall. Weitere Details zum Garantiezeitraum finden Sie unter Garantieinformationen.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, sollten Sie Ihre Produkte innerhalb einer Woche erhalten.

Nachdem Sie Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben, gehen Sie bitte zur Kassenseite und geben Sie die Lieferadresse ein. Dort sehen Sie alle Versandkostenoptionen für Ihre Bestellung.

Da der Kauf noch nicht abgeschlossen ist, werden Sie nicht belastet, bis Sie auf "Bestellung machen" klicken.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Sie die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Sie können jedoch auf hier klicken, um uns zu kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Trackingnummer. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Oder Sie gehen auf die Seite "Meine Bestellung", finden Ihre Versandbestellung und klicken auf den Link zur Tracking-Nummer, um Ihre Bestellung dort zu verfolgen.

Die meisten Produkte aus dem Zyxel Store werden aus unserem Lager in Deutschland geliefert.

Amazon ist unser Kurier für alle Sendungen.